Como protegemos sua privacidade? Esta política explica a recolha, uso e proteção dos seus dados ao interagir com nosso site, conforme a legislação vigente em Portugal.

Que dados são recolhidos?

Recolhemos apenas informações essenciais para operar, personalizar e aprimorar sua experiência digital.

• Dados de identificação enviados através do formulário, como nome, e-mail e telefone, utilizados para contacto e resposta a pedidos.
• Informações técnicas, como endereço de IP e tipo de dispositivo, captadas apenas para fins analíticos internos e melhoria contínua.
• Cookies de uso, imprescindíveis para funcionamento do site, preferências e gestão de sessões durante a navegação.
• Eventuais feedbacks ou perguntas enviadas são armazenados temporariamente para referência e melhorias.

Como são usados os dados?

Os dados servem para personalizar o atendimento e aprimorar logicamente nossos serviços.

• Responder a pedidos e prestar suporte personalizado com base nas informações enviadas.
• Analisar padrões de navegação para identificar melhorias em fluxos e desempenho do site.
• Manutenção de segurança, prevenindo acessos não autorizados ou uso inadequado de informações.
• Desenvolvimento de funcionalidades técnicas em código e lógica, adaptando às necessidades dos utilizadores.

Base jurídica dos tratamentos

O tratamento de dados é fundamentado em obrigações legais e legítimos interesses do nosso serviço.

Os tratamentos respeitam todas as normas do RGPD de Portugal, garantindo consentimento, finalidade clara e direitos do titular dos dados a qualquer tempo.

Partilha dos dados

Seus dados só são partilhados nos casos necessários a operação e atendimento.

• Parceiros técnicos que auxiliam no funcionamento do site podem acessar informações estritamente para suporte ou manutenção contratual.
• Autoridades públicas recebem dados apenas quando obrigados por lei ou ordem judicial.
• Nunca vendemos informações a terceiros; a partilha visa proteção, operação e prestação do serviço.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas como criptografia, controle de acesso e auditorias periódicas para assegurar a integridade das informações, ajustando processos conforme exigências legais e padrões da indústria.

Seus direitos

O titular dos dados pode exercer seus direitos a qualquer momento junto à nossa equipa.

• Solicitar consulta gratuita sobre informações armazenadas.
• Corrigir dados inexatos ou desatualizados que estejam em nosso sistema.
• Solicitar limitação, eliminação ou portabilidade dos dados pessoais usados pelo site.
• Retirar consentimento para tratamentos automatizados que exijam sua permissão.

Cookies essenciais e preferências

Utilizamos apenas cookies fundamentais para funcionamento efetivo do site, análise e preferências simples, respeitando escolhas do usuário a todo momento.

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Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade, esclarecimentos ou solicitações sobre seus dados, entre em contacto pelo canal abaixo.

Quando esta política muda?

Este conteúdo pode ser atualizado para atender requisitos legais ou mudanças nos processos. Verifique a data abaixo para saber quando foi modificado.